La plateforme de gestion de parc 3CX, née au sein d'un MSP
Surveillez, gérez et sécurisez chaque 3CX dont vous avez la charge, depuis un seul endroit.
Utilisateurs, groupes de sonnerie, standards automatiques, musique d'attente, identité de l'appelant, mises à jour, licences, téléphones, jours fériés, annonces vocales, sauvegardes. Le travail quotidien de chaque PBX client se fait dans Sikurd, avec des rôles que vous contrôlez, pendant que les mots de passe admin 3CX restent dans le coffre. 5 $ par instance, forfaitaire, et vos 3 premières sont gratuites.
La démo est un vrai parc. Sans inscription, sans e-mail, réinitialisée chaque nuit.
Instances
25 instances
Exploitation au quotidien
Le travail quotidien, depuis un seul écran.
Ce que vous faites vraiment chaque semaine sur les PBX de vos clients. Pas neuf consoles web et un tableur. Un tableau de bord, une connexion, toutes les instances.
Gestionnaire de mises à jour
Voyez chaque mise à jour 3CX en attente sur tout le parc, choisissez une fenêtre de maintenance et déployez sur une instance ou cinquante. Canaux stable et bêta par instance.
Vue des versions sur tout le parc, planification en un clic, canaux par instance
Voir comment ça marcheGestion des licences
Échéances, usage des appels simultanés et édition de chaque client dans un seul tableau, avec des alertes de renouvellement avant qu'un client soit coupé et une prévision de revenus sur tout votre portefeuille partenaire.
Alertes de renouvellement avant échéance, prévision de revenus partenaire
Voir comment ça marcheGestion et mise à jour des téléphones
Chaque poste provisionné sur chaque PBX, son modèle et son firmware, dans un seul inventaire. Redémarrez, reprovisionnez ou poussez des mises à jour de firmware par modèle sur toutes les instances, sans toucher une seule console web.
Yealink, Fanvil, Grandstream et plus. Un firmware en retard d'une version se corrige en un clic.
Voir comment ça marchePlanification des jours fériés
Poussez des jeux de jours fériés vers n'importe quel groupe de PBX d'un coup, ou envoyez aux clients un lien sans connexion pour qu'ils choisissent leurs dates et que vous n'ayez qu'à approuver.
Bibliothèques de jours fériés par région, demandes clients, annonces de fêtes par IA
Voir comment ça marcheGestion des utilisateurs
Créez et modifiez des utilisateurs sur n'importe quel PBX depuis le portail. Les nouvelles extensions prennent automatiquement le prochain numéro disponible par service, avec messagerie vocale, groupes et files d'attente réglés dans le même flux.
Prochaine extension disponible, numérotation par service, un seul formulaire
Recherche globale
Un seul champ de recherche sur tout le parc. Tapez un nom, une extension, une adresse MAC ou une société et arrivez sur la bonne instance, le bon utilisateur ou le bon téléphone en deux frappes, depuis n'importe où dans l'application.
Instances, extensions, téléphones et clients, tout dans un seul index
Studio de Voix IA
Des annonces qualité studio. Sans studio, sans clé API.
Tapez un script, choisissez une voix, écoutez-la, envoyez-la sur le PBX. Les voix ElevenLabs sont intégrées à Sikurd : rien à souscrire, aucune clé API à apporter. Messages de répondeur, intros de file, menus SVI et annonces de fêtes en quelques minutes.
Pour vos techniciens
- Générez n'importe quelle annonce à partir d'un texte, écoutez-la et affectez-la à une file, un standard automatique ou une extension dans un seul flux.
- L'audio est converti et normalisé automatiquement au format WAV de 3CX. Pas d'Audacity, pas de devinettes de format.
- Les annonces de fêtes se génèrent en même temps que le jour férié lui-même, le message et le calendrier partent donc ensemble.
Pour leurs clients
Donnez à chaque client un accès restreint et il crée ses propres messages de répondeur, intros de file et annonces de standard automatique avec les mêmes voix IA, sans ouvrir de ticket auprès de votre support.
Il n'atteint que son propre PBX, uniquement les outils que vous autorisez, et chaque modification est consignée dans le journal d'audit. Moins de tickets pour vous, un traitement plus rapide pour lui.
Voir comment fonctionne le libre-service clientDes sauvegardes que vous pouvez prouver
Deux niveaux hors site. Inclus, et en opt-in.
Les sauvegardes natives 3CX protègent un PBX jusqu'au jour où le PBX lui-même est le problème. Sikurd ajoute deux niveaux en opt-in par instance, sans surcoût de plateforme : un stockage SFTP hors site chiffré, et des sauvegardes managées testées en restauration sur du matériel isolé.
Stockage distant SFTP
Un clic provisionne une destination SFTP dédiée et authentifiée pour n'importe quelle instance. Les sauvegardes planifiées du PBX partent directement vers un stockage hors site chiffré, pour qu'un serveur mort n'emporte jamais ses sauvegardes avec lui.
Opt-in par instance. Inclus dans le forfait.
Sauvegardes managées et vérifiées
Sikurd déclenche la capture, la stocke chiffrée et, par rotation, la restaure réellement sur une machine isolée, en comptant extensions, trunks et messageries vocales par rapport à la production. Chaque test émet un certificat infalsifiable que vous pouvez envoyer au client.
Opt-in par instance. Inclus dans le forfait.
Une visibilité que vous pouvez modifier
Chaque chemin d'appel, dessiné pour vous.
Fini de cliquer dans neuf écrans 3CX pour savoir où sonne un numéro un jour férié. Sikurd dessine tout le graphe de routage, des SDA aux SVI, aux files, aux personnes, et vous laisse modifier files, groupes de sonnerie et standards automatiques sur place.
Flux d'appels · Acme Cardiology · maintenant : Heures de bureau
Généré en direct depuis le PBX. Filtrez par heures de bureau, hors horaires ou jours fériés.
App iOS sur l'App Store
Tout le parc, dans votre poche.
L'app iOS de Sikurd met la même liste d'instances, les mêmes alertes et les mêmes actions sur votre téléphone. Les notifications push partent au moment où une alerte est créée, et vous pouvez acquitter, mettre en sourdine ou escalader sans ouvrir un ordinateur.
- Push natif à la seconde où un PBX tombe, en général quelques secondes après le début de la panne.
- Triez depuis n'importe où : acquittez, mettez en sourdine ou escaladez une alerte depuis l'écran de verrouillage.
- Même connexion, mêmes rôles, même journal d'audit. Pas de seconde app à configurer, pas de licence en plus.
Gratuite avec votre compte Sikurd. Connectez-vous et votre parc est déjà là. Android via l'app web.
Conçue pour toute l'équipe
Pensée pour être pilotée par des techniciens niveau 1.
- Votre équipe travaille dans Sikurd avec des rôles que vous contrôlez. Personne ne confie un mot de passe admin 3CX à un nouveau technicien, et quelqu'un peut quand même, dès son premier jour, pousser une mise à jour, corriger une annonce ou planifier un jour férié.
- Des garde-fous partout : accès par rôles, confirmation sur tout ce qui est destructif et retour arrière automatique sur les changements risqués.
- Chaque modification est journalisée avec qui, quand, et l'avant-après, pour que les seniors délèguent sans perdre le fil.
- Démarrer, c'est un assistant de connexion, pas un projet. Les appels d'onboarding ne sont jamais obligatoires, et toujours disponibles quand vous en voulez un.
- L'aide vit dans l'application : chat et tickets intégrés pour l'assistance et les demandes de fonctionnalités, avec des réponses des personnes qui construisent Sikurd.
Le reste de la plateforme
Et toute la pile de supervision en dessous.
Un tarif forfaitaire. Chaque capacité incluse. Rien derrière un rendez-vous commercial.
Des alertes qui se résolvent seules
Panne, dégradation, licence, trunk, disque. Résolution automatique, mises en sourdine, escalade et appel vocal pour celles de 3 h du matin.
Services autoréparants
Les services 3CX arrêtés redémarrent automatiquement, avec protection anti-battement et une liste blanche qui ne coupe jamais les appels en cours.
Parité de version SBC
Un SBC en retard d'une version majeure sur son PBX, c'est une panne à venir. Sikurd le signale avant que la prochaine mise à jour casse l'enregistrement.
Modèles de config et dérives
Gardez une référence sur tout le parc et voyez chaque réglage qui s'en écarte, avec une remédiation sûre et réversible. Disponible la semaine prochaine.
Contrôle des serveurs de secours
Les serveurs de reprise sont contrôlés : joignabilité, fraîcheur de réplication et parité de version avec le primaire.
Rapports d'extensions inactives
Les extensions sans enregistrement depuis 30 jours, c'est une discussion de réduction de licences. Sikurd tient la liste.
Préparation aux appels d'urgence
Le 911 et le 933 doivent exister et router par un trunk actif sur chaque PBX. Sikurd le vérifie, pour que vous ne le découvriez jamais pendant une urgence.
Accès clients et pages de statut
Des accès clients restreints et des pages de statut en marque blanche, pour que chaque client voie son propre système et rien d'autre.
Intégration PSA et documentation
Des tickets Autotask qui s'ouvrent et se ferment tout seuls, des docs IT Glue qui s'écrivent toutes seules, des webhooks pour tout le reste.
S'entend bien avec Autotask, IT Glue, Slack, Microsoft Teams, les webhooks et Zapier, et Backblaze B2.
Sécurité
Testée par des gens payés pour la casser.
Sikurd détient des identifiants de systèmes téléphoniques, alors nous traitons notre propre sécurité comme une fonctionnalité du produit, pas comme un document de politique interne.
Test d'intrusion par Aikido
La plateforme a passé un test d'intrusion indépendant mené par Aikido Security, couvrant l'authentification, l'isolation des tenants et les surfaces de libre-service client. Les constats ont été corrigés.
Tests continus avec Rafter
Chaque modification de code passe par l'analyse de sécurité Rafter, l'analyse statique, le scan des dépendances et des secrets, plus une revue de sécurité, avant la mise en production. Pas un audit annuel ; une barrière sur chaque changement.
Sous le capot : identifiants PBX chiffrés en AES-256-GCM, MFA obligatoire pour les rôles admin, accès borné au tenant sur chaque requête et un journal d'audit en ajout seul de chaque modification.
Tarifs
$5 / instance / mois
Forfaitaire. Chaque fonctionnalité, y compris le stockage distant SFTP et les sauvegardes managées et vérifiées, que vous activez par instance quand vous le voulez.
Vos 3 premières instances sont gratuites pour toujours. Sans engagement, sans paliers par fonctionnalité, sans rendez-vous commercial.
Pour situer : en tarification par appel simultané, un système 8 SC typique coûte environ 10 $ par mois. Sikurd, c'est 5 $. Forfaitaire.
Construite dans un MSP qui fait tourner 3CX toute la journée.
Chaque fonctionnalité existe parce qu'un vrai parc en a eu besoin, souvent à 3 h du matin. Ouvrez la démo et explorez un parc en fonctionnement. Il est réinitialisé chaque nuit.
Ouvrir la démo en direct